Смартфон зависає: 5 кроків, які варто зробити до візиту в сервіс

Коли екран смартфона «замерзає» або пристрій помітно сповільнюється, перш ніж нести його в ремонт, варто спробувати кілька простих кроків. Виробники рекомендують починати з перезавантаження — це усуває тимчасові системні збої. Якщо телефон не реагує на стандартне вимкнення, допоможе примусове перезавантаження: натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 30 секунд.

Наступний крок — перевірка вільного місця у внутрішньому сховищі. Коли пам’ять заповнена майже повністю, пристрій може працювати повільніше. Якщо вільно менше ніж 10% обсягу, варто видалити зайві фото, відео чи застосунки. Зробити це можна через меню «Налаштування», хоча пункти можуть відрізнятися залежно від моделі.

Також важливо перевірити наявність оновлень системи та програм. Виробники регулярно випускають виправлення, які покращують стабільність роботи. На Android потрібно зайти в «Налаштування» і знайти розділ «Оновлення системного програмного забезпечення», а в Google Play Маркеті — «Керування програмами та пристроями» для оновлення застосунків.

Якщо зависає лише один застосунок, проблема може бути саме в ньому. Його можна примусово зупинити через налаштування або скористатися безпечним режимом, який тимчасово вимикає всі сторонні програми. Якщо в безпечному режимі пристрій працює нормально, варто по черзі видаляти нещодавно встановлені застосунки, щоб знайти джерело збою.

Крайній захід — скидання до заводських налаштувань. Перед цим обов’язково створіть резервну копію даних. Для iPhone процес передбачає вимкнення функції «Знайти мій [пристрій]» і відновлення через Finder або iTunes. На Android можна стерти дані безпосередньо в меню або за допомогою фізичних кнопок, якщо екран не працює. Враховуйте, що скидання повністю видаляє всі дані, хоча частину можна відновити з облікового запису Google за наявності резервної копії.

Деякі кроки можуть відрізнятися залежно від версії Android — зокрема, налаштування у виробників часто змінені. Інструкції актуальні для Android 8.0 і новіших версій. Якщо жоден із методів не допомагає, варто звернутися до офіційної підтримки виробника.