Онлайн-шопінг в Україні: що купують, скільки платять і коли замовляють
Понад половина українців купує в інтернеті кілька разів на місяць або частіше. Найбільше замовлень оформлюють у будні зранку, а середній чек зростає.
Онлайн-покупки стали звичним ритуалом для більшості українців. За даними WayForPay, 56% опитаних купують товари в інтернеті кілька разів на місяць або частіше, а ще 19% — щотижня. Лише 3% респондентів взагалі не користуються онлайн-шопінгом. Частка регулярних покупців в інтернеті щороку зростає приблизно на 4–5%.
Показово, що 55% опитаних віддають перевагу замовленню через інтернет, а не походу у фізичний магазин. Втім, поведінка суттєво відрізняється залежно від категорії: 81% продуктів і господарських товарів українці досі купують офлайн, натомість побутову техніку та гаджети онлайн замовляють 46% споживачів.
Аналітика сервісу Хорошоп за перше півріччя 2026 року охопила 11 560 роздрібних інтернет-магазинів, у яких зафіксовано 9,4 млн замовлень. Покупці придбали майже 70 млн товарів. Пік активності припадає на 11:00, а 38% денних замовлень оформлюють у проміжку з 09:00 до 14:00. Найбільше покупок здійснюють у понеділок, а найменше — у вихідні.
Лідером за кількістю замовлень стала категорія «Краса і здоров’я» — понад 1,3 млн покупок. Майже по 900 тисяч замовлень отримали «Дім і сад» та «Одяг і аксесуари». Також у топі — продукти, електроніка, зоотовари, транспорт і запчастини, спортивні товари.
Середній чек в українських інтернет-магазинах у першому півріччі 2026 року становив 2070 грн, проте медіанний чек був значно скромнішим — 910 грн. Це означає, що половина замовлень коштувала менше ніж 910 грн, а високий середній показник забезпечують поодинокі дорогі покупки.
Динаміку підтверджує і статистика НБУ: середня сума однієї карткової операції в інтернеті зросла з 541 грн у першому кварталі 2024 року до 654 грн у першому кварталі 2026-го. Серед найпопулярніших онлайн-платформ за останні три місяці — Rozetka, EVA, OLX, Prom і Temu.
Мобільний шопінг також набирає обертів: 89% респондентів Visa заявили, що надають перевагу покупкам зі смартфона. Проте залишаються бар’єри: 43% опитаних дратує постійне введення даних картки, а 73% хоча б раз не завершували замовлення через технічну помилку, забутий пароль або брак довіри до магазину.
