Вінниччина має індекс цифровізації 47: Мінцифри очікує зростання у 2026 році

Про це в ефірі розповіла керівниця напряму регіональної цифровізації Мінцифри Катерина Шуварська. За її словами, роль цифрових сервісів суттєво змінилася після початку повномасштабного вторгнення: якщо у 2019–2020 роках вони насамперед економили час і зменшували потребу в особистих візитах до установ, то тепер до зручності додалася безпекова складова — онлайн-послуги дають змогу уникати скупчень людей і черг, а також користуватися сервісами з будь-якого місця, зокрема тим, хто був змушений переїхати в іншу громаду чи за кордон.

Серед прикладів онлайн-послуг, доступних на державному, регіональному та місцевому рівнях, Шуварська назвала реєстрацію шлюбу та відкриття ФОП. За її даними, онлайн уже укладено понад 70 тисяч шлюбів, а найшвидше оформлення ФОП через цифровий сервіс може тривати дві секунди. Раніше, зазначила вона, підприємцю доводилося їхати до податкової в іншу громаду, а потім повертатися по довідку, якщо бракувало документів чи копій.

Після початку повномасштабної війни, за словами представниці Мінцифри, суттєво зросла кількість користувачів застосунку «Дія». Цифрові документи стали критично важливими для людей, які втратили паперові через бойові дії або не встигли взяти їх із собою, виїжджаючи з дому. Особисті дані таких людей сьогодні доступні в цифровому форматі.

Окремо Шуварська зупинилася на нерівномірності цифровізації між великими містами та малими громадами. За її словами, завдання Мінцифри — поступово скорочувати цей розрив аж до його зникнення. Для цього сформовано три рівні фахівців: CDTO на державному рівні, профільні заступники начальників ОВА на регіональному та цифрові лідери в громадах. На Вінниччині мережа ЦНАПів охоплює 62 громади з 63, і робота над її розвитком триває.

Ще один пріоритет регіону — кібербезпека. В області організовують відповідні змагання та працюють над створенням центру спільно з Держспецзв'язком. Це, за словами Шуварської, впливає на захист даних мешканців і органів влади.

Для оцінювання цифровізації використовують Індекс цифрової трансформації регіонів та громад, який, за словами представниці Мінцифри, потрібен не стільки для визначення лідерів, скільки для виявлення прогалин. Показник Вінниччини — 47. Для порівняння: Львівщина має 65, Харківщина та Дніпропетровщина — близько 60. Шуварська зазначила, що позиції області раніше були кращими, потім дещо погіршилися, втім щороку змінюються. Вимірювання за більшістю показників проводять щоквартально, за частиною — щороку. Індекс формується з понад ста індикаторів, і Мінцифри працює над тим, щоб під час оцінювання розділяти тилові та прифронтові регіони.

Серед викликів Шуварська назвала нестачу профільних фахівців на місцях. Нині в Україні працюють понад 1400 цифрових лідерів, і мета — не лише мати такого фахівця в кожній громаді, а й забезпечити його ефективність. Для підготовки використовують «Дія.Освіта» та CDTO Campus. Окрема увага — цифровій грамотності людей старшого віку: для них є онлайн-курси, а допомагати опановувати сервіси можуть родичі та університети третього віку. Від можливості отримати послугу офлайн відмовлятися не планують — для цього працюють ЦНАПи та Дія.Центри.

Серед пріоритетних напрямів Мінцифри Шуварська назвала відкриті дані, кібербезпеку, нові послуги та розвиток штучного інтелекту. На перше місце вона поставила кібербезпеку, наголосивши на важливості навичок населення, адже йдеться не лише про службовців, а й про людей, які реагують на фішингові посилання та шахрайські дзвінки. Серед базових способів захисту вона назвала двофакторну автентифікацію, а навчання цифрової грамотності, за її словами, починається вже зі школи.

Штучний інтелект, за словами Шуварської, не замінює фахівців, але суттєво зменшує навантаження: завдання, на яке раніше витрачали три години чи пів дня, тепер можна виконати за десять хвилин. Водночас вона наголосила на потребі обережного поводження з такими інструментами та дотриманні етичних міркувань. Загалом цифровізація, за її словами, залишається пріоритетом і каталізатором змін у медицині, освіті та інфраструктурі.