Армія+ готує ШІ-помічник і електронні відпускні: що зміниться для військових

Застосунок Армія+ вийшов на показник 953 тисячі активних користувачів на місяць, а загальна кількість поданих через нього електронних рапортів сягнула понад 3,3 мільйона. Про це розповів керівник проєкту Роман Загородній, окресливши подальші кроки розвитку продукту.

За його словами, старт проєкту був зумовлений однією практичною проблемою — паперовими рапортами, які військові носили командирам у рукописному вигляді. Саме електронні рапорти стали першою функцією застосунку. Початкова ідея суперапа «усе про все» виявилася відірваною від реальності, адже потребувала надійних реєстрів та інтеграцій, яких на той момент не існувало.

Армія+ свідомо не об'єднали з Резерв+. Загородній називає три причини: різні аудиторії (цивільні та військові) вимагали б постійного вибору пріоритетів, у продуктів різні моделі безпекових ризиків, а об'єднання систем означало б, що один технічний збій залишить без послуг одразу обидві аудиторії.

Серед ключових метрик проєкту — 17 мільйонів взаємодій у програмі «Плюси», яка, за даними команди, дозволила військовим заощадити близько 1,8 мільярда гривень. Майже 85 тисяч рапортів на переведення в межах Збройних Сил України вже погоджено, понад 750 тисяч осіб пройшли щонайменше один навчальний курс у смартфоні, а електронних військово-облікових документів (еВОД) згенеровано понад 654 тисячі.

Загородній зазначає, що відсоток активного користування рапортами у ЗСУ та Державній спеціальній службі транспорту становить 65–70%. Команда також реагує на поведінку користувачів: помітивши, що рапорти часто відхиляють через помилки в назві посади, розробники додали випадаючий список, а згодом планують підтягувати посаду напряму з реєстру.

Щодо документів, еВОД описано як офіційний верифікований документ, який підтверджує статус військовослужбовця ЗСУ чи ДССТ, на відміну від «посвідчення захисника», що лише засвідчує приналежність до Сил оборони. У планах — перенести в еВОД усі дані паперового військового квитка: закріплену зброю, медичні дані, зарплату, видане майно, перепустки та нагороди.

Електронні відпускні, які дозволять пересуватися країною без додаткової відмітки в ТЦК, з'являться після глобального оновлення еВОД і запуску першої повністю автоматичної послуги — витягу з послужного списку. Орієнтовний термін — 2027 рік за умови нормативної та технічної готовності.

У версії 4.0 користувачі зможуть налаштовувати інтерфейс під себе, а також готується масштабна інтеграція, деталей якої поки не розкривають.

Окрема тема — безпека. Армія+ не запитує доступ до геолокації та не використовує її для роботи сервісів. Після кількох помилкових спроб введення пін-коду всі локальні дані стираються; максимум, що може залишитися доступним, — базові дані еВОД (ПІБ, фото, РНОКПП). У рапортах чутлива інформація на пристрої не зберігається.

Наступний великий напрям — штучний інтелект у закритому контурі, без доступу до інтернету, навчений на верифікованій юристами Генштабу та Міноборони базі знань. Загородній порівнює його з «тематичним ChatGPT», який даватиме відповіді або автоматично скеровуватиме запит до відповідного державного органу.

Загалом команда сфокусована на чотирьох напрямах: електронна особова справа з автоматичними витягами, життєві події (виплати, електронні направлення на ВЛК), кар'єра (рекрутинг, переведення, кар'єрні ліфти) та підтримка (програма лояльності, скарги, ШІ-бот).