Екскерівник Apple: Джобс був майстром делегування, а не контролю

Рон Джонсон, який очолював розробку концепції Apple Store, спростував поширений стереотип про Стіва Джобса як про керівника, що контролює кожен крок підлеглих. В інтерв'ю, присвяченому його книзі "Buy Different: How Retail Reinvented Apple's Genius", що вийде у вересні, він назвав співзасновника Apple одним із найкращих лідерів саме через уміння делегувати.

За словами Джонсона, Джобс встановлював чітке бачення і високі стандарти, після чого надавав команді свободу дій. "Він дбав про деталі. Але я ніколи не працював з кимось, хто б краще делегував", — зазначив екскерівник.

Джонсон приєднався до Apple у 2000 році після роботи в Target, де він запускав співпрацю з дизайнерами. Цей досвід привернув увагу Джобса, коли компанія вирішила будувати власну роздрібну мережу. За майже 12 років він керував відкриттям 350 магазинів і розвитком ще близько 50.

Невдовзі після приходу в Apple між Джонсоном і Джобсом склалися незвичні стосунки: протягом приблизно року засновник компанії телефонував йому майже щовечора. Розмови виходили за межі роботи — вони обговорювали сім'ю, віру, захоплення та особисті цінності. "Він хотів по-справжньому пізнати мене", — розповів Джонсон.

Через рік Джобс заявив, що повністю довіряє керівнику. Відтоді Джонсон міг звертатися до нього за порадою лише у сумнівних ситуаціях, а в інших випадках отримував заклик просто виконувати роботу якнайкраще.

Джонсон наголошує, що делегування Джобса не було бездумним: спочатку він переконувався, що співробітники розуміють мету компанії та принципи ухвалення рішень. На думку екскерівника, це відрізняє справжніх лідерів — вони об'єднують команду навколо спільного бачення. "Це мистецтво лідерства", — підсумував він.