Споживчий ШІ стане новим бумом: прогноз CEO Airbnb Ческі

Ринок штучного інтелекту переживає дисбаланс: корпоративні рішення розвиваються швидко, тоді як споживчі продукти залишаються на узбіччі. Браян Ческі, співзасновник і CEO Airbnb, прогнозує, що протягом найближчих двох-трьох років почнеться ренесанс споживчого ШІ, який зможе змінити повсякденне життя людей так само, як це зробили інтернет і смартфони.

Свою позицію Ческі пояснює тим, що прогресу досі бракує в нових інтерфейсах для відео, фотографій і голосу. Взаємодія з комп'ютерами переважно залишається текстовою, хоча люди природно спілкуються голосом. Як приклад перспективного напряму він наводить доступ до персоналізованих послуг, які раніше були надто дорогими, зокрема допомогу лікаря на вимогу.

Масштаб перекосу ринку ілюструє приклад Y Combinator, до ради якого входить Ческі. В одному з останніх наборів із 175 компаній 159 працювали в корпоративному сегменті. Для CEO Airbnb це сигнал, що enterprise AI стає дедалі переповненішим, тоді як consumer AI залишається великою незаповненою нішею.

Водночас сам Airbnb демонструє прискорення зростання. Якщо торік виторг компанії збільшився на 10%, то за останній квартал — на 17%. Це пояснюється моделлю невеликих сильних команд та активнішим використанням ШІ. На початку року компанія найняла технічним директором Ахмеда Алі, якого Ческі назвав одним із творців моделі Llama.

Ческі не очікує, що чатбот найближчим часом стане основним місцем бронювання подорожей. Перспективнішими сценаріями він називає пошук напрямків і формування маршрутів. Протягом наступних 12 місяців у туристичній індустрії він очікує три головні зміни: використання ШІ для вибору напрямків, активнішу автоматизацію клієнтського сервісу та інші трансформації.

Окремим активом Airbnb стають дані та цифрова ідентичність. Компанія вже має понад 200 млн підтверджених ідентичностей. У світі генеративного ШІ здатність перевірити, чи є користувач реальною людиною, може набувати додаткової цінності.

Ческі також прогнозує, що завдяки ШІ-агентам компанія вартістю $1 млрд теоретично може складатися лише з однієї людини. Водночас робота на технологічному фронтирі може вимагати кількох тисяч або до 10 тис. GPU Blackwell та інвестицій на рівні $1 млрд. Тож ключове питання нового циклу — чи зможуть невеликі стартапи конкурувати з Google, Anthropic та OpenAI.