ШІ в IT: як українські компанії адаптуються до нової реальності

Штучний інтелект давно став невіддільною частиною ІТ-індустрії, однак його інтеграція залишається складним завданням навіть для лідерів ринку. Згідно з опитуванням Gartner, проведеним серед 400 керівників інженерних відділів у США та Великій Британії з жовтня по грудень 2024 року, 77% респондентів назвали впровадження ШІ у свої розробки «болісним питанням». Ще 71% вважають використання інструментів ШІ для розширення робочих процесів значною або помірною проблемою.

«Оскільки CEO визначають ШІ як технологію, що матиме найбільший вплив на їхню галузь, інтерес до таких рішень, як ШІ-агенти, створює найбільший імпульс», — пояснює Джим Шайбмайєр, провідний аналітик Gartner. За оцінками дослідників, обсяг ринку платформ для розробки застосунків на базі ШІ у 2025 році становив $5,2 млрд.

В Україні ситуація не менш активна: 93% компаній уже використовують ШІ, згідно з дослідженням Мінцифри та Top Lead. Найчастіше технологію застосовують для аналізу даних і ринку, прогнозування, покращення продажів, безпеки та кіберзахисту. Лідери серед галузей — гуртова і роздрібна торгівля, маркетинг і фінанси.

Українські ІТ-компанії, зокрема SoftServe, EPAM Україна, GlobalLogic, Genesis, MacPaw, Intellias та e-commerce команда «Сільпо», активно впроваджують ШІ у весь цикл розробки: від технічного аналізу та написання коду до тестування, рефакторингу та створення документації. Популярні інструменти включають ChatGPT Enterprise, Cursor AI, GitHub Copilot, Amazon Q Developer, Claude Code та інші.

ШІ суттєво вплинув і на ринок праці. Від кандидатів тепер очікують не лише технічних навичок, а й здатності працювати з агентами штучного інтелекту. MacPaw уже оновили всі описи вакансій, зробивши впевнену роботу з ШІ базовою вимогою. Водночас компанії наголошують на етиці використання ШІ: «Під час інтерв’ю ми обов’язково перевіряємо, наскільки людина етично та відповідально ставиться до використання ШІ. Нам потрібен фахівець, який розуміє: фінальна відповідальність завжди лежить на людині, а не на алгоритмі», — ділиться Назарій Попов, старший директор EPAM Україна.

Попри світові тенденції до скорочень через ШІ (Amazon, Intel, Paramount), в Україні такої динаміки поки не спостерігається. Навпаки, 77% компаній планують перекваліфікувати співробітників, а 70% активно шукають фахівців із навичками роботи з ШІ. Ба більше, з’являються нові позиції: Intelligence Engineer у SoftServe, AI Native Engineer в EPAM Україна, AI Product Engineer в Intellias.

Компанії також розробляють власні рулбуки для регулювання використання ШІ. Наприклад, EPAM Україна використовує фреймворк 4D (Delegation, Description, Discernment, Diligence), а Genesis дотримується принципу мінімізації контексту — не передавати в ШІ більше інформації, ніж потрібно для задачі.

Наступний етап розвитку галузі — перехід до AI-native development, де людина виконуватиме роль «оркестратора» агентів. Як зазначають в EPAM Україна, це зсув парадигми: від «ми робимо для вас софт» до «ми створюємо для вас систему, яка сама робить софт».