Ford запустив ШІ-помічника для діагностики авто у мобільних застосунках

Американський автовиробник Ford розгорнув у своїх мобільних застосунках для Ford та Lincoln нового ШІ-помічника, який допомагає власникам розібратися з функціями автомобіля та діагностувати можливі проблеми. У компанії заявили, що чат-бот здатен узагальнювати дані з інструкції з експлуатації та надавати персоналізовані відповіді з урахуванням конкретної моделі авто.

Новий помічник працює на основі штучного інтелекту, про плани інтеграції якого у програмні продукти Ford оголосив раніше цього року. Зокрема, чат-бот може пояснювати роботу системи допомоги водієві на шосе BlueCruise, оцінювати, чи поміститься певний предмет меблів у багажник, розраховувати запас ходу електромобіля між зарядками під час тривалої подорожі та рекомендувати тип зарядного пристрою для акумуляторів.

Оскільки помічник вбудований у смартфон-застосунок, він має безпечний доступ до даних транспортного засобу, що дозволяє надавати відповіді без ручного введення характеристик авто. Додатково чат-бот може пропонувати способи швидкого усунення несправностей на основі телеметрії, отриманої від датчиків автомобіля.

Реакція ринку на нововведення стримано позитивна: експерти зазначають, що подібні рішення підвищують цінність мобільних сервісів автовиробників і знижують навантаження на дилерські сервіси. Водночас аналітики вказують, що ефективність ШІ-помічника залежатиме від точності діагностики та якості рекомендацій у реальних умовах експлуатації.

Наразі власники можуть ставити запитання через мобільний застосунок, але Ford планує поступово інтегрувати функції штучного інтелекту безпосередньо в операційні системи своїх автомобілів. Це дозволить водіям отримувати доступ до всієї інформації через екран інформаційно-розважальної системи без використання смартфона.