Google змінює пошук у ЄС через регуляторні вимоги

Американський техногігант розпочав оновлення результатів пошуку для користувачів у Європі, намагаючись привести сервіс у відповідність до вимог європейських регуляторів. У компанії зазначають, що нові правила негативно вплинуть на зручність користування пошуковиком і збільшать фінансове навантаження на місцевий бізнес.

Європейська комісія впроваджує ці зміни, щоб створити більш рівні умови для компаній, які з'являються в результатах пошуку. Однак у Google вважають, що оновлення нададуть перевагу так званим сервісам вертикального пошуку (VSS) — сайтам, що спеціалізуються на порівнянні цін. Це стосується, зокрема, платформ у сферах готельного бізнесу, авіаперевезень і ресторанів, таких як Expedia чи Booking.com.

Згідно з новими правилами, у верхній частині сторінки результатів розміщуватиметься одна спеціалізована пошукова система, під нею — ще дві з обмеженою інформацією. Нижче, наприклад, з'являтимуться каруселі з готелями, авіакомпаніями чи ресторанами. Детальні дані, зокрема ціни, будуть прибрані. Порядок відображення визначатиме алгоритм Google.

У компанії наголошують, що попередні кроки, зроблені для дотримання вимог єврорегуляторів, вже призвели до 30-відсоткового падіння безкоштовного прямого трафіку на сайти європейських сервісів бронювання. Нові зміни можуть посилити цей ефект.

Тестування оновлення на мільйонах європейських користувачів показало, що люди часто висловлюють невдоволення: їм доводиться передруковувати запити, щоб знайти потрібну інформацію. У Google заявляють, що ці нововведення можуть стати наймасштабнішим погіршенням якості сервісу за 29 років існування пошуковика.

Нагадаємо, наприкінці липня Єврокомісія оштрафувала Google на 890 мільйонів євро за порушення Закону про цифрові ринки. Компанію визнали винною у наданні переваги власним сервісам у пошуку та обмеженнях для розробників застосунків. На виконання вимог ЄС Google має 60 днів, інакше їй загрожують штрафи до 5% світового обороту.